Потребители услуги по обращению с ТКО получают новые платежные документы, выпущенные ПАО "Саратовэнерго"

ПАО "Саратовэнерго" выставило платёжные документы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, предоставляемую региональным оператором АО "Ситиматик", за январь 2021 года. С начала года ПАО "Саратовэнерго" является  агентом по начислениям за ТКО.  Жители Саратова получают отдельную квитанцию за услугу.  Для остальных жителей области счёт выставлен в рамках объединенного платежного документа, который они ранее уже получали для оплаты услуг энерго- и водоснабжения.

ПАО "Саратовэнерго" обращает внимание потребителей на то, что лицевые счета абонентов АО "Ситиматик" и способы оплаты за услуги по обращению с ТКО остались прежними. В случае возникновения вопросов по начислению и расчетам за услуги АО "Ситиматик" необходимо обращаться по телефону +7 (8452) 57-35-55. Для внесения изменений в лицевой счет документы можно направлять по электронной почте: eirc@sarenergo.ru.

Также у абонентов появилась возможность регистрации в Личном кабинете АО "Ситиматик" https://citymatic64.aisgorod.ru/. С помощью сервиса можно посмотреть историю начислений и отправить документы для внесения изменений по лицевому счёту онлайн.

Очное обслуживание по данным вопросам ведется в офисах Саратовского филиала АО «Ситиматик» (г. Саратов, ул. Валовая, д. 2/10) и ПАО «Саратовэнерго», полный перечень которых доступен по ссылке https://www.saratovenergo.ru/about/contacts/territorial-divisions/. В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19), прием в клиентских офисах ПАО «Саратовэнерго» осуществляется строго по предварительной записи при наличии масок и соблюдении социальной дистанции. Записаться можно через сайт https://www.saratovenergo.ru/zapis-na-priem/index.php?sphrase_id=18202 или по телефону: 8 (8452) 69-45-45.

ПАО "Саратовэнерго" напоминает, что свои вопросы по вывозу мусора и качеству оказания услуг необходимо адресовать в АО "Ситиматик" по тел: (8452) 25-64-90, а также по контактам, указанным на сайте регионального оператора .