ПАО «Саратовэнерго» подвело итоги производственной деятельности за 2024 год

ПАО «Саратовэнерго» опубликовало производственные показатели по итогам 2024 года.

Общее количество обслуживаемых компанией потребителей за 2024 год увеличилось на 13 045 абонентов относительно 2023 года. Всего на конец отчётного периода заключены 21 411 договоров с потребителями из числа юридических лиц. За счет заключения прямых договоров между жителями многоквартирных домов и ПАО «Саратовэнерго» увеличилось количество клиентов – физических лиц. По состоянию на 31 декабря 2024 года их количество составило 742 838 договоров.

По итогам 2024 года ПАО «Саратовэнерго» реализовало на розничном рынке 5,801 млрд кВт*ч. Увеличение объёма по сравнению с аналогичным периодом прошлого года составило 36 млн кВт*ч. Рост полезного отпуска электроэнергии обусловлен влиянием климатических факторов: отклонения среднемесячной температуры в зимний и весенний периоды привели к росту объёмов электропотребления населением и приравненных к ним категорий потребителей на 70 млн кВт*ч.

В 2024 году продолжена работа по переводу клиентов в онлайн-сервисы, включая Личный кабинет клиента и сервисы передачи показаний. Уже более 35% частных клиентов используют личные кабинеты с возможностью оплаты электроэнергии без комиссии, в том числе с использованием акций лояльности и получением кешбэка за онлайн-оплату. Общая сумма выплаченного кешбэка превысила 1 млн рублей. По состоянию на 31 декабря 2024 года более 159,9 тысячи клиентов компании получают электронный платёжный документ по электронной почте и sms. При этом за 2024 год рост получателей электронного платёжного документа составил 17,4%. Благодаря системе электронных уведомлений подписавшиеся на них клиенты – физические лица всегда в курсе актуальных начислений, получают напоминания о сроках передачи показаний счётчиков электроэнергии, а также своевременно узнают о новых предложениях компании.

Для удобства клиентов – получателей ежемесячной компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг действует механизм информационного обмена с органами социальной защиты. Данной категории клиентов больше не требуется посещать офисы ПАО «Саратовэнерго» для получения справок об оплате и задолженности: органы социальной защиты самостоятельно получают сведения через систему обмена и ГИС ЖКХ.

Одной из ключевых задач для Общества продолжает оставаться повышение эффективности работы с дебиторской задолженностью. В целях снижения просроченной дебиторской задолженности потребителей компанией ведется работа по досудебному и судебному взысканию, привлечению к административной и уголовной ответственности неплательщиков. По итогам 2024 года было подано 1 794 исковых заявлений в отношении юридических лиц и 14 021 исковых заявлений и заявлений о выдаче судебного приказа в отношении физических лиц на общую сумму более 1,6 млрд руб. Важным изменением в рамках судебного взыскания стало повышение размера государственной пошлины с 9 сентября 2024 года.

Одной из самых эффективных мер борьбы с неплательщиками является введение ограничения подачи электроэнергии. Всего в 2024 году было проведено 192 ограничения юридических лиц и 6 014 ограничений физических лиц в строгом соответствии с действующим законодательством.

ПАО «Саратовэнерго» – гарантирующий поставщик электроэнергии в Саратовской области. Потребителями компании являются более 21 тыс. юридических лиц и более 742 тыс. бытовых абонентов. Объём полезного отпуска электроэнергии за 12 месяцев 2024 года составил 5 801 млн кВт*ч. Основным акционером ПАО «Саратовэнерго» является ПАО «Интер РАО».
www.saratovenergo.ru