«Альфа Дом» не имеет отношения к «Саратовэнерго»

ПАО «Саратовэнерго» уведомляет, что не заключало договор об информационном обмене или агентский договор с владельцами приложения и сайта «Альфа Дом». Отправленные в данном приложении и на сайте показания приборов учёта не поступают в ПАО «Саратовэнерго» и не могут учитываться при формировании и выставлении платежных документов от ПАО «Саратовэнерго».

В связи с этим, клиенты ПАО «Саратовэнерго», использующие данное приложение и сайт, рискуют попасть в категорию неплательщиков до момента розыска и нахождения платежей и переданных показаний. Неоплата услуг энергоснабжения грозит ограничением поставки услуги, начислением пеней и взысканием в судебном порядке.

В целях корректной передачи показаний приборов учёта рекомендуем использовать следующие сервисы ПАО «Саратовэнерго»:

• Автоматическая система IVR: телефон (8452) 69-41-41
• Личный кабинет для физических лиц my.saratovenergo.ru
• через SMS* по телефону 8-927-277-34-11
  Текст для одноставочного тарифа:
  «Лицевой счёт (10 знаков), пробел, показания счётчика»
  Текст для двухставочного тарифа:
  «Лицевой счет (10 знаков), пробел, показания счётчика (день), показания счётчика (ночь)».

*Услуга по отправке SMS осуществляется по тарифам вашего оператора

Оплатить услуги без комиссии вы можете:

• В Личном кабинете my.saratovenergo.ru
• С помощью кнопки быстрой оплаты на сайте www.saratovenergo.ru
• С помощью мобильного приложения «Мой Саратовэнерго»

Рекомендуем клиентам ПАО «Саратовэнерго», воспользовавшихся приложением «Альфа Дом» и сомневающихся в расчетах в поступивших платежных документах, проверить переданные показания и начисления в личном кабинете клиента (my.saratovenergo.ru), по телефону «горячей линии» (8 8452 69-45-45) или в одном из ближайших Центров очного обслуживания клиентов ПАО «Саратовэнерго».